写メ日記
みなさんは最近、何に感動しましたか？僕は応援していただいてるみなさんに感動しています。今回はそのことをしみじみ感じさせられた出来事です。
定期的に通っていた歯医者より近い歯医者へ行くことにしました。
歯医者に着き、扉を開けるとそこは無人でした。奥から声がするので、その辺をウロウロして待つ。
しばらくすると奥から歯科衛生士さんが出てきてすぐ受付をしてくれたのですが、接客が優しくてびっくりしました。（後で気づくのですが、子供の利用が多いからなのかもしれないです）
初診だったので、問診票を書く。問診票を渡し、待っていると名前を呼ばれる。歯科衛生士さんがカウンセリング・歯科検診を行う。虫歯はないが、前回の治療で気になっていることを伝え、写真を撮ったり、レントゲンを撮ったりする。終始優しく、レントゲン室でも、「頭に気を付けてくださいね。」と心配してくれて、色々声をかけてくれる。まあ、席を移り、もう一枚撮るころにはそれを忘れて頭をぶつけてしまうのが僕なんですけど…言ってくれてたのにすみません。
治療にあたり、計画を立てるため、一旦待つ。今回の治療に関わるであろう本を渡される。本が好きなので、勉強になるなと思い読む。読み終えると丁度呼ばれる。
写真を一緒に見て、どこをどう治療するか説明される。治療中も手鏡を渡され、「ここがね。○○で～。」「見える？」など。丁寧に教えてくれる。自分の歯にドリルが当たっているところなんて初めて見ましたよ。
治療が終わると、模型を持ってきてさらに説明してくれた。嬉しいですけど、僕にそんな時間使って大丈夫ですか？と心配に思わせてしまうほど丁寧で、忙しそうなのに、受付で話しているお客様の質問にもカウンターまで出てきて答えてくれる先生でした。
その先生から学び、感じることがありました。知識があるから、疑問に答えてくれる。経験があるから、不安を解消してくれる。技術があるから、安心して身を委ねられる。予想を超えたサービスに感動が生まれるのかもしれないと。
初期講習で話のあった感動させられる人間を目指すこと。目指すべき人のサービスを受けて僕が実際に感動した出来事でした。
そして、同時に上を見ることで自分には届かないのではないかと思春期に母親がノックせずに扉を開けてくるぐらい嫌になりますが、昨日の自分よりは成長している今日の自分に目を向け、みなさんの応援を力に歩み続けていけたらなと思います。応援本当にありがとうございます！
